Términos de Servicio

Nuestro único compromiso es la transparencia y el respeto hacia nuestros clientes, y es por eso que contamos con un método de trabajo muy diferente al que se encuentra comúnmente. Nuestro principal objetivo es brindar una experiencia de calidad a nuestros clientes.

La característica principal de todo el equipo de Oxi es la transparencia y el buen humor. Trabajamos siempre con seriedad y claridad, buscando construir la mejor relación con nuestros clientes.

Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia de compra online, y por ello contamos con un equipo completamente dedicado desde la confirmación de tu pedido hasta la preparación y el proceso de envío de tu paquete.

Oxi colabora directamente con los mejores fabricantes y proveedores del mundo. De esta manera, conseguimos productos exclusivos. Una vez finalizado tu pedido, tu paquete será enviado directamente desde nuestra logística internacional a la dirección registrada durante el proceso de compra, con excepción de los clientes que seleccionaron envío personalizado para Brasil.

Para mantener la transparencia en nuestros servicios, es de suma importancia dejar explícitas las siguientes condiciones:

• Los cupones de descuento no son acumulables.
• La factura se emite por el valor correspondiente a la intermediación del servicio prestado (logística/importación). Como nuestros productos son importados, esta es la forma legal de tributación.
• En caso de extravío o problemas de entrega relacionados con nuestra transportadora, se solicitará un nuevo envío y el plazo de entrega se reiniciará.
• Para cambios, no cubrimos los costos de envío de ida y vuelta (por favor, consulta las medidas de los productos en sus respectivas páginas. Estamos disponibles para cualquier aclaración sobre nuestros productos).

Agradecemos tu confianza en nuestro trabajo. Ante cualquier duda, estamos a tu disposición a través de nuestros canales de atención.